售前服务:为客户正确选购注塑机提供全方位的技术支持与服务。
1、全面了解客户的各项需求
2、建议客户选择正确的机型。
3、帮助客户配置周边设备。
4、帮助客户规划水、电、气、油等方案。
5、做选购力松注塑机的可行性方案。
售中服务:准时,准确,把客户所需要塑机交付客户,并教会客户如何使用。
1、及时与客户沟通,按时向客户交货
2、协助客户安装、调试。
3、指导培训操作与维修人员
售后服务:
1、 24小时售后服务。公司承诺客户实行24小时售后服务;
公司客户服务部24小时热线电话:0574-62798902
2、 技术指导与培训
a、机器到用户处前,用户派人员到公司进行为期14-21天的全面培训。
b、机器到用户处后,我公司派人员到用户处进行1-2天的现场操作培训。
3、 定期用户回访
机器售出后,我司会派专员对用户的机器进行定期的巡检,指导帮助客户进行维护、保养及检修,帮助客户解决机器使用、工艺及模具方面遇到的疑难问题;回访期间我公司服务人员将对用户机器进行例行检修和保养并对用户机器使用情况提出意见及建议;同时了解用户对机器的意见与建议,并做记录。
4、机器终身维修。
5、充足的零配件供应保障。
6、免费的客户技术咨询与培训